燃氣工商用戶的數(shù)量較少、用氣量大，服務成本相對較低，是各燃氣企業(yè)重點發(fā)展維護對象。進一步提高服務質(zhì)量，實施差異化的價格策略，做到精細化管理，必須全面掌握其用氣信息。流量計是燃氣企業(yè)與用戶貿(mào)易計量的核心組件，其智能化水平對燃氣企業(yè)的銷售運營、服務質(zhì)量、安全管理等都有著重大影響。隨著“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)發(fā)展與應用范圍擴大，使得工商流量計智能化成為燃氣公司在高效管理工商業(yè)用戶時必須要采取的數(shù)字化手段。

1. 自動抄表結(jié)算：

通過物聯(lián)網(wǎng)平臺將抄取表讀數(shù)傳輸至燃氣CIS系統(tǒng)，每月自動生成結(jié)算數(shù)據(jù)，核對完成后產(chǎn)生氣費，無需人工上門抄表。

2. 用氣數(shù)據(jù)實時監(jiān)控：
通過配套系統(tǒng)，將智能遠傳流量計的流量、壓力、負荷比、電量等流量計所具有的各種運行參數(shù)反饋至燃氣公司。利用系統(tǒng)比對及時發(fā)現(xiàn)用戶端壓力、溫度變化，能直觀得到流量計運行負荷情況，優(yōu)化表具與用量的匹配程度，實現(xiàn)精準計量。

3. 用氣分析準確：

系統(tǒng)根據(jù)用戶名稱、區(qū)域、時段等查詢條件對流量計數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計，輸出用氣量的日報表、月報表、年報表。使用曲線圖、柱狀圖、餅狀圖等工具開展多維度的對比分析，掌握重點用戶的用氣規(guī)律。通過對遠傳數(shù)據(jù)的整理挖掘，科學預測需求量，實現(xiàn)氣源科學調(diào)度，為冬季調(diào)峰和差異化營銷策略提供支持。此外，在用氣量變化較大的情況下，安排人員查看流量計和遠傳設施，掌握用戶生產(chǎn)信息，方便發(fā)現(xiàn)漏氣、表具卡死、遠傳設備故障等問題，保證安全穩(wěn)定供氣。

4. 故障處理及時高效：

智能遠傳管理系統(tǒng)依靠對流量計的監(jiān)控，對讀數(shù)變小、未上傳數(shù)據(jù)、電壓不足、信號弱等異常狀況設置15種報警參數(shù)。當達到報警條件時，將故障信息反饋至管理平臺，在窗口端顯示待解決故障，提醒人員進行處理。每月將故障報警進行分類，輸出統(tǒng)計報表，方便共性問題的改進。系統(tǒng)后期可進行二次開發(fā)，通過APP將流量計運行參數(shù)在手機端顯示，并將故障信息以工單形式發(fā)至責任人，確保問題立即得以解決。

5. 降低勞動力成本：
改造完成后將把抄表人員從簡單重復的抄表工作中解放出來，轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系維護、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、故障處理等，提高了工商用戶的服務質(zhì)量，為公司發(fā)展提供更多有利信息。