隨 著CRM 系統(tǒng)規(guī)模的日趨龐大，復(fù)雜性不斷增加，運維難度也不斷增大。如何先于用戶發(fā)現(xiàn)問題提前介入處理，從而避免故障蔓延提升客戶感知，是運維管理團隊面臨的一大挑戰(zhàn)。為此，深圳計通建設(shè)3D可視化3D機房監(jiān)控體系，為客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)、打造客戶感知模型、建設(shè)立體監(jiān)控矩陣，開啟智慧運維新篇章。

1 、 3D機房監(jiān)控構(gòu)建立體化指標體系

重構(gòu)指標管理體系，實現(xiàn)Iaas 、 Paas 、 Saas 三層監(jiān)控指標體系的構(gòu)建，解決指標維護管理能力、共享能力不足等問題， 3D 可視化 3D監(jiān)控能力一目了然，實現(xiàn)監(jiān)控規(guī)范化、集中化、標準化、敏捷化。

2 、 3D機房監(jiān)控構(gòu)建大數(shù)據(jù)運維分析

將流量數(shù)據(jù)和運維日志數(shù)據(jù)通過業(yè)務(wù)流數(shù)據(jù)抽取 ， 轉(zhuǎn)換平臺抽取為關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標，不斷豐富指標管理體系。其中：

流量采集平臺用于實時監(jiān)控終端用戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用的性能和可用性。能自動發(fā)現(xiàn)分析多層應(yīng)用，區(qū)分用戶動作，給出貫穿整個用戶會話的Web 、服務(wù)、 DB 的性能。 而 業(yè)務(wù)運維日志數(shù)據(jù)能真實的反映業(yè)務(wù)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)運行過程中出現(xiàn)的問題。

3 、3D機房監(jiān) 控實現(xiàn)敏捷的客戶感知

3D機房監(jiān)控展示最核心的運營指標數(shù)據(jù)（如4G 用戶數(shù)、寬帶用戶數(shù)、營業(yè)收入等）、客戶感知指標（如實時主廳坐席數(shù)、流暢、緩慢、卡頓和中斷數(shù)等）。實時刷新， 并 及時反饋業(yè)務(wù)運營指標的變化以及前臺營業(yè)廳的流暢、緩慢、卡頓和中斷數(shù)等狀態(tài)。支持與歷史指標數(shù)據(jù)的實時同比，及時發(fā)現(xiàn)異動。

4 、3D可視化 實現(xiàn)立體化實時監(jiān)控

結(jié)合資源數(shù)據(jù)，3D機房監(jiān)控打通業(yè)務(wù)、應(yīng)用、感知數(shù)據(jù)，形成綜合監(jiān)控分析能力，構(gòu)建監(jiān)控矩陣全景視圖，實現(xiàn)業(yè)務(wù)立體化、全集中監(jiān)控能力 ， 由宏觀到微觀，從告警到性能。

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深圳計通專注動環(huán)監(jiān)控，機房監(jiān)控 ，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控解決方案，機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)， DCIM 數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理，數(shù)據(jù)中心三維可視化，數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理 20 年，行業(yè)領(lǐng)先動力環(huán)境監(jiān)控專家，在工程設(shè)計、咨詢、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)可以為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。